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Versandrichtlinie

Allgemeine Informationen zum Versand

Moin!

Wir versenden unsere Produkte aktuell innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.

Alle anderen Länder beliefern wir nur auf individuelle Anfrage – damit alles zuverlässig ankommt und keine Überraschungen entstehen.

 

Der Versand erfolgt über DHL oder DPD.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Versandkosten

Deutschland

  • Bis 14,99 € Einkaufswert: 3,90 €

  • 15 € – 99,99 €: 5,90 €

  • Ab 100 €: versandkostenfrei

  • Ab 300 € (Sperrgut): 17,90 €

Österreich​

  • Bis 14,99 €: 5,90 €

  • 15 € – 74,99 €: 14,90 €

  • 75 € – 249,99 €: 19,90 €

  • Ab 250 €: 29,90 €

Schweiz

(zzgl. Einfuhrabgaben/Zoll, die vor Ort entstehen können)

  • Bis 14,99 €: 5,90 €

  • 15 € – 74,99 €: 19,90 €

  • 75 € – 249,99 €: 24,90 €

  • Ab 250 €: 34,90 €

 

Hinweis: Die jeweils aktuellen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Standardversand: ca. 3–5 Werktage

 

Für Österreich und die Schweiz können sich Lieferzeiten durch Zollabwicklung verlängern.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Versandbeschränkungen

Wir liefern derzeit ausschließlich nach:

  • Deutschland

  • Österreich

  • Schweiz

 

Alle weiteren Länder: nur auf Anfrage.

Sendungsverfolgung

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Damit kannst du jederzeit nachschauen, wo sich dein Paket gerade befindet.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Kommt deine Bestellung beschädigt an oder geht verloren, melde dich bitte umgehend unter info@kuestenschnute.com.

Beschädigte Ware​

Bitte sende uns Fotos

  • der beschädigten Produkte

  • der äußeren Verpackung,

damit wir den Fall schnell klären können.

Verlorene Pakete​

Falls dein Paket 7 Tage nach Versand nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte.

Wir prüfen den Sendungsstatus und veranlassen bei Bedarf eine Ersatzlieferung oder Erstattung.

Rücksendungen & Reklamationen

Rücksendungen sind innerhalb von 10 Tagen möglich.

Bitte kontaktiere uns vorab unter info@kuestenschnute.com, um deine Rücksendung anzumelden.

 

Die Kosten der Rücksendung trägt der/die Kunde/Kundin.

 

Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

 

Weitere Details findest du in unserer Widerufsbelehrung.

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